Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Ημερομηνία Ισχύος: 13/5/2022

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αποσκοπεί στην ενημέρωσή σας σχετικά με τις πληροφορίες που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε κατά τη επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας.

Η λήψη των δεδομένων αυτών μας καθιστά υπεύθυνους επεξεργασίας και βάση της νομοθεσίας που διέπει τα Προσωπικά Δεδομένα και συγκεκριμένα τον Γενικό Ευρωπαϊκό Κανονισμό 679/2016 και τον Εθνικό Νόμο υπ’ αριθμόν 4624 (ΦΕΚ 137/29 Αυγ. 2019), σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με το ποιοι είμαστε, γιατί συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, πως τα χρησιμοποιούμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας ως υποκείμενα προσωπικών δεδομένων.

Ποιοι είμαστε

Είμαστε η ΣΥΝΕΡΓΑΖΟΜΕΝΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ ΦΑΙΣΤΟΣ ΑΕΒΕ (εφεξής ΦΑΙΣΤΟΣ).

Η έδρα μας βρίσκεται στην ΒΙ.ΠΕ. ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ, ΟΔΟΣ Ρ., Νέα Αλικαρνασσός 716 01.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τους ακόλουθους τρόπους:

• Ταχυδρομικώς: Στην παραπάνω διεύθυνση
• Τηλεφωνικά: 2810 380772
• Ηλ. ταχυδρομείο: dataprotection@faistos.gr

Ο οργανισμός μας δεν φέρει νομική υποχρέωση να διατηρεί υπεύθυνο προστασίας δεδομένων. Τυχόν απορίες πάνω στην προστασία των δεδομένων σας μπορείτε να τις απευθύνετε μέσω των παραπάνω τρόπων επικοινωνίας.

ή

Λόγω του ότι η ιδιωτικότητα σας είναι πολύ σημαντική για εμάς και προκειμένου να εφαρμόσουμε αποτελεσματικά τις απαιτήσεις το Ευρωπαϊκού Κανονισμού, αλλά και να εξυπηρετήσουμε καλύτερα πιθανά αιτήματα τόσο των εποπτικών αρχών όσο και των πελατών μας, η [Επωνυμία Εταιρίας] έχει ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO), ο οποίος διαμεσολαβεί μεταξύ της επιχείρησης και όλων εσάς και επιμελείται των ενεργειών συμμόρφωσης της εταιρείας μας.

Τα στοιχεία επικοινωνίας του Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων είναι:

• [Ονοματεπώνυμο]
• [Ταχυδρομική Διεύθυνση και χώρα]
• [Αριθμός τηλεφώνου]
• [E-mail]

Τι είναι τα προσωπικά δεδομένα

Ως προσωπικά δεδομένα, ή αλλιώς «δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα», ορίζονται από το άρθρο 4 του ΓΚΠΔ, κάθε πληροφορία που αφορά φυσικό πρόσωπο, όπως ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail), τηλεφωνική αριθμοί κτλ., του οποίου η ταυτότητα μπορεί να εξακριβωθεί άμεσα ή έμμεσα.

Τι είναι η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, ως «επεξεργασία προσωπικών δεδομένων» ορίζεται κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η καταχώρηση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή των δεδομένων αυτών.

Τι προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Τα προσωπικά δεδομένα σας που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε είναι τα ελάχιστα δυνατά προκειμένου να επιτύχουμε τον ανά περίπτωση επιδιωκόμενο σκοπό. Σε κάθε περίπτωση, τα δεδομένα αυτά συλλέγονται ανάλογα τον σκοπό τους και την νομική βάση της επεξεργασίας, και η συλλογή, αποθήκευση, και επεξεργασία τους διέπονται από κανόνες νομιμότητας και συμμόρφωσης προς την κοινοτική και εθνική νομοθεσία.

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε ενδέχεται να περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

• Το όνομα, το επώνυμο, την ηλεκτρονική σας διεύθυνση, το τηλέφωνο και την διεύθυνση κατοικίας σας.
• Πληροφορίες που μας παρέχετε σχετικά με τις προτιμήσεις σας ως προς τις διαφημίσεις, κατά τη συμμετοχή σας σε έρευνες, διαγωνισμούς και προωθητικές ενέργειες.
• Βιογραφικό σημείωμα, στο οποίο ενδεχομένως θα αναγράφονται στοιχεία βιογραφικού όπως ιστορικό κατάρτισης και εκπαίδευσης, προηγούμενης απασχόλησης, προσόντα, δεξιότητες κ.α.

Καθώς και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία μπορεί να σας ζητηθεί, ή να παρέχετε, στα πλαίσια των συναλλαγών σας με την εταιρία μας.

Σε περίπτωση που επιλέξετε να μην μας παράσχετε κάποια από τα προσωπικά σας στοιχεία, αυτό ενδέχεται να έχει επίδραση σε ορισμένες από τις μεταξύ μας συναλλαγές.

Σκοπός επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας

Η ΦΑΙΣΤΟΣ θα προχωρήσει στην συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, κυρίως για έναν ή περισσότερους από τους ακόλουθους σκοπούς:

• Για να σας εξυπηρετήσουμε με κάποιο αίτημά σας, συμπεριλαμβανομένων τυχών πληροφοριών που ζητήσατε για τις υπηρεσίες που παρέχουμε.
• Για την εγγραφή σας στο πρόγραμμα Κερδοκάρτα, και την αποστολή σχετικών ενημερώσεων, προσφορών, και προωθητικών ενεργειών μέσω ηλεκτρονικών μηνυμάτων στα πλαίσια του προγράμματος. Για να διαβάσετε την Πολιτική Απορρήτου του Προγράμματος Κερδοκάρτα, πατήστε εδώ.
• Για να λάβουμε και να επεξεργαστούμε την αίτηση εργασίας σας, συμπεριλαμβανομένου του βιογραφικού σημειώματος που έχετε επισυνάψει.
• Προωθητικές ενέργειες: με την ρητή, ελεύθερη, και εν πλήρει επιγνώσει συγκατάθεσή σας, πιθανώς να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για προωθητικές ενέργειες.
• Λήψη στατιστικών στοιχείων για σκοπούς έρευνας και ανάλυσης.
• Για θέματα ασφάλειας, πρόληψης και εντοπισμού απάτης ή άλλων παράνομων δραστηριοτήτων.
• Για συμμόρφωση με το ισχύον νομικό και κανονιστικό πλαίσιο.
• Εκτέλεση τηλεφωνικών παραγγελιών.

Τι θα κάνουμε με τα προσωπικά σας δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα σας θα αποθηκευτούν και θα επεξεργαστούν για τους λόγους των σκοπών που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική, υπό καθεστώς πλήρους εχεμύθειας και με την χρήση αυστηρών τεχνικών και οργανωτικών μέτρων για την προστασία τους, τόσο από την ΦΑΙΣΤΟΣ όσο και από τυχόν τρίτα μέρη.

Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους θα γίνει μόνο στα πλαίσια της λειτουργίας και διαχείρισης των υπολογιστικών μας συστημάτων.

Ποιοι είναι οι αποδέκτες των δεδομένων σας

Αποδέκτες των δεδομένων σας μπορεί/θα είναι:

• Το εντεταλμένο υπαλληλικό προσωπικό της εταιρείας μας, στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων τους και βάσει των κοινώς αποδεκτών κανόνων εχεμύθειας.
• Εταιρείες παροχής υπηρεσιών, οι οποίες θα επεξεργαστούν τα προσωπικά σας δεδομένα αυστηρά για λογαριασμό μας. Οι εν λόγω πάροχοι υπηρεσιών δεσμεύονται από συμβάσεις και όρους εμπιστευτικότητας.
• Οι αρμόδιες Εποπτικές και Διοικητικές Ανεξάρτητες Αρχές καθώς και οι Διωκτικές και Δικαστικές αρχές.

Πως προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Η επιχείρησή μας, έχει λάβει όλα τα απαραίτητα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την ασφάλεια και την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από τυχόν τυχαία ή κακόβουλη επεξεργασία, κλοπή ή και πιθανή απώλεια. Χρησιμοποιούμε κατάλληλα επιχειρηματικά συστήματα και διαδικασίες, ενώ παράλληλα εφαρμόζουμε διαδικασίες ασφάλειας μέσω τεχνικών και φυσικών περιορισμών πρόσβασης και χρήσης των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε. Πρόσβαση στα δεδομένα σας έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα άτομα τα οποία διαχειρίζονται τις πληροφορίες με πλήρη εχεμύθεια και στα πλαίσια εκτέλεσης των καθηκόντων τους.

Τα εν λόγω μέτρα επανεξετάζονται και τροποποιούνται κατ’ ελάχιστον σε ετήσια βάση και όποτε και όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο από την επιχείρηση.

Σε περίπτωση που η επιχείρηση χρησιμοποιήσει τρίτα μέρη για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, αυτό γίνεται στην βάση γραπτών οδηγιών, τα τρίτα δε μέρη δεσμεύονται σχετικά με την υποχρέωση της εμπιστευτικότητας και είναι υποχρεωμένοι να εφαρμόζουν τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προκειμένου να εξασφαλίζεται η ασφάλεια των δεδομένων στα οποία τους επιτρέπουμε την πρόσβαση.

Χρόνος διατήρησης των δεδομένων σας

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα κρίνεται απαραίτητο προκειμένου να επιτευχθεί ο σκοπός για τον οποίο τα έχουμε συλλέξει καθώς και τα προβλεπόμενα από την ισχύουσα νομοθεσία.

Όλα τα προσωπικά σας δεδομένα υπόκεινται στην παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Σε περίπτωση δε εναντίωσης από εσάς στην επεξεργασία, δεν θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας για το διάστημα πριν από αυτή.

Μετά την παρέλευση του διαστήματος διατήρησης, τα δεδομένα σας θα διαγραφούν και θα καταστραφούν με ασφάλεια από τα συστήματά μας.

Νομική βάση της επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας διενεργείται κατά περίπτωση, και ανάλογα με τον σκοπό της επεξεργασίας. Συγκεκριμένα, για:

• όταν επικοινωνείτε μαζί μας ή όταν αποστέλλετε φόρμα παραπόνων, για την συνέχεια της ανταπόκρισής μας μαζί σας, δρούμε σύμφωνα με το έννομο συμφέρον μας
• κατά την εγγραφή σας στο πρόγραμμα Κ€ΡΔΟκάρτα, καθώς και για άλλες προωθητικές ενέργειες, δρούμε για την εκπλήρωση των συμβατικών υποχρεώσεών μας όπως απορρέουν από τους όρους του προγράμματος, και βάσει της συγκατάθεσης που μας παρέχετε έγγραφα, ρητά, και ανεπιφύλακτα, και που μπορείτε να αποσύρετε ανά πάσα στιγμή
• για την λήψη και αξιολόγηση της αίτησης εργασίας που μας στέλνετε, η επιχείρηση δρα σύμφωνα με το έννομο συμφέρον της
• κατά την διεκπεραίωση τηλεφωνικών παραγγελιών, δρούμε για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων προς εσάς
• σε περίπτωση αιτήματος από τις δημόσιες αρχές, σύμφωνα με την νομική υποχρέωση της επιχείρησης ή για την προστασία ζωτικών συμφερόντων, ή προς το δημόσιο συμφέρον

Τα δικαιώματά σας

Τα δικαιώματά σας ως «υποκείμενα των δεδομένων» περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

• Το δικαίωμα ενημέρωσης. Η επιχείρηση σας παρέχει διαφάνεια σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργάζεται και χειρίζεται τα προσωπικά σας δεδομένα. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να επικοινωνήσετε μαζί μας προκειμένου να απαντήσουμε στα ερωτήματά σας.
• Το δικαίωμα πρόσβασης. Σας επιτρέπεται, οποιαδήποτε στιγμή, να αιτηθείτε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, ώστε να γνωρίζετε και να ελέγχετε την νομιμότητα της επεξεργασίας. Οι πληροφορίες θα παρέχονται χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο εντός ενός (1) μηνός από την λήψη του σχετικού σας αιτήματος.
• Το δικαίωμα της διόρθωσης. Έχετε το δικαίωμα να διορθώσετε τυχόν ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα.
• Το δικαίωμα διαγραφής. Μπορείτε να ζητήσετε την διαγραφή ή την αφαίρεση των προσωπικών σας δεδομένων, εφόσον δεν υπάρχει σοβαρός σύννομος λόγος για τη συνέχιση της επεξεργασίας τους.
• Το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας. Έχετε το δικαίωμα να περιορίσετε την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, αν η ακρίβεια των δεδομένων αμφισβητείτε, ως εναλλακτική στην διαγραφή τους: σε περίπτωση που η επεξεργασία μπορεί να θεωρηθεί παράνομη, σε περίπτωση που χρειάζεστε τα δεδομένα για νομικές αξιώσεις αλλά δεν τα χρειαζόμαστε πλέον εμείς, ή για όσο εκκρεμεί απόφαση σε αίτημα αντίρρησης στην επεξεργασία.
• Το δικαίωμα μεταφοράς δεδομένων. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και μηχανικά-αναγνώσιμη μορφή, για να τα μεταφέρετε σε άλλο μέρος (π.χ. πάροχο υπηρεσιών). Αυτό ισχύει για τα προσωπικά δεδομένα για τα οποία η επεξεργασία βασίζεται στην συναίνεσή σας και όταν η επεξεργασία πραγματοποιείται με αυτοματοποιημένα μέσα.
• Το δικαίωμα εναντίωσης. Έχετε το δικαίωμα να διατυπώσετε αντιρρήσεις σε α) επεξεργασία βασισμένη σε έννομα συμφέροντα της επιχείρησης ή εκπλήρωση καθήκοντος προς το δημόσιο συμφέρον/άσκηση δημόσιας εξουσίας. β) άμεση εμπορία και γ) επεξεργασία για σκοπούς επιστημονικής/ιστορικής έρευνας και στατιστικών.
• Δικαιώματα σχετικά με την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και τη δημιουργία προφίλ.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ασκήσετε κάποιο από τα παραπάνω δικαιώματα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην διεύθυνση dataprotection@faistos.gr, ή με κάποιον από τους τρόπους επικοινωνίας που αναφέρονται στην αρχή της παρούσας πολιτικής.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων.

Προσφυγή στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Αν επιθυμείτε να προβείτε σε καταγγελία για την χρήση των πληροφοριών σας από εμάς, μπορείτε να έρθετε σε επικοινωνία με την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Αυτό μπορεί να γίνει στην διεύθυνση www.dpa.gr, τηλεφωνικώς στο +30-210 6475600, ηλεκτρονικά στο contact@dpa.gr, ή εγγράφως στην:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Κηφισίας 1-3
115 23
Αθήνα

Αναθεωρήσεις στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα πολιτική απορρήτου αναθεωρείται και, αν απαιτείται, ανανεώνεται και επικαιροποιείται κατά διαστήματα, βάσει της ισχύουσας εθνικής και κοινοτικής νομοθεσίας, καθώς και τυχόν αλλαγών στις υπηρεσίες μας και την χρήση από μέρους μας των προσωπικών δεδομένων. Σε περίπτωση που αλλάξει ο τρόπος χρήσης των προσωπικών δεδομένων σας από εμάς, με τρόπο που δεν είχε έως τώρα αναγνωριστεί, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με αυτό και, αν απαιτείται, θα ζητήσουμε την συναίνεσή σας.

Πολιτική Cookies

Ημερομηνία Ισχύος: 13/5/2022

Για να εξασφαλίσουμε την σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας μας, χρησιμοποιούμε cookies τα οποία είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας. Τα αρχεία αυτά δεν βλάπτουν τη συσκευή σας και δεν περιέχουν ιούς ή άλλο κακόβουλο λογισμικό. Στα cookies αποθηκεύονται πληροφορίες που συνδέονται με το συγκεκριμένο τερματικό που χρησιμοποιείται αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι γνωρίζουμε την ταυτότητά σας.

Πλην των αναγκαίων cookies, για όλα τα υπόλοιπα ζητάμε πάντα την συγκατάθεσή σας.

Τα cookies που χρησιμοποιούμε στον δικτυακό μας τόπο διακρίνονται στις ακόλουθες κατηγορίες:

1. Αναγκαία cookies

Τα cookies αυτά κρίνονται απαραίτητα για την ορθή και ασφαλή λειτουργία της ιστοσελίδας, και χωρίς αυτά η ιστοσελίδα δεν μπορεί να λειτουργήσει σωστά. Για αυτά τα cookies, δεν ζητάμε την συγκατάθεσή σας.

2. Cookies επιδόσεων

Για σκοπούς παρακολούθησης των επιδόσεων, χρησιμοποιούμε cookies για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τη χρήση των δικτυακών μας τόπων από τους επισκέπτες με στόχο, αφενός, την ικανοποίηση περισσότερων αναγκών των επισκεπτών και τη βελτίωση του περιεχομένου των δικτυακών μας τόπων και, αφετέρου, τη διευκόλυνση της χρήσης των δικτυακών μας τόπων.

3. Cookies Τρίτων Μερών

Τέλος, γίνεται χρήση cookies τρίτων μερών, τα οποία ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων, για σκοπούς μάρκετινγκ, και έρευνας. Αυτά τα cookies δεν συλλέγουν, ούτε αποθηκεύουν, δεδομένα που σχετίζονται με την ταυτότητά σας.

Πως προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Η επιχείρηση λαμβάνει σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Γι’ αυτόν τον λόγο, έχει καθιερώσει εσωτερικές πολιτικές και ελέγχους προκειμένου να διασφαλίσει ότι τα δεδομένα σας δεν θα χαθούν, δεν θα καταστραφούν τυχαία και δεν θα χρησιμοποιηθούν για λάθος σκοπούς. Πρόσβαση στα δεδομένα σας έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα άτομα τα οποία διαχειρίζονται τις πληροφορίες με πλήρη εχεμύθεια και στα πλαίσια εκτέλεσης των καθηκόντων τους.

Σε περίπτωση που η επιχείρηση χρησιμοποιήσει τρίτα μέρη για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, αυτό γίνεται στην βάση γραπτών οδηγιών, τα τρίτα δε μέρη δεσμεύονται σχετικά με την υποχρέωση της εμπιστευτικότητας και είναι υποχρεωμένοι να εφαρμόζουν τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προκειμένου να εξασφαλίζεται η ασφάλεια των δεδομένων στα οποία τους επιτρέπουμε την πρόσβαση.

Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στην Πολιτική Απορρήτου εδώ.

Πως μπορώ να διαγράψω τα cookies

Εάν επιθυμείτε να προχωρήσετε στον αποκλεισμό ή την διαγραφή cookies από τον υπολογιστή σας, μπορείτε να το κάνετε μέσω του περιηγητή που χρησιμοποιείτε και συγκεκριμένα:

• Google Chrome
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Apple Safari

Τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο των δεδομένων

Τα δικαιώματά σας, ως «υποκείμενα των δεδομένων», είναι τα ακόλουθα:

• Το δικαίωμα ενημέρωσης. Η επιχείρηση σας παρέχει διαφάνεια σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργάζεται και χειρίζεται τα προσωπικά σας δεδομένα. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να επικοινωνήσετε μαζί μας προκειμένου να απαντήσουμε στα ερωτήματά σας.
• Το δικαίωμα πρόσβασης. Σας επιτρέπεται, οποιαδήποτε στιγμή, να αιτηθείτε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, ώστε να γνωρίζετε και να ελέγχετε την νομιμότητα της επεξεργασίας. Οι πληροφορίες θα παρέχονται χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο εντός ενός (1) μηνός από την λήψη του σχετικού σας αιτήματος.
• Το δικαίωμα της διόρθωσης. Έχετε το δικαίωμα να διορθώσετε τυχόν ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα.
• Το δικαίωμα διαγραφής. Μπορείτε να ζητήσετε την διαγραφή ή την αφαίρεση των προσωπικών σας δεδομένων, εφόσον δεν υφίσταται νομική βάση για την συνέχιση της επεξεργασίας και αποθήκευσής τους.
• Το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας. Μπορείτε να εξασκήσετε το δικαίωμα του περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας, αν τεθεί υπό αμφισβήτηση η ακρίβεια των δεδομένων, ως εναλλακτική στην διαγραφή εφόσον κριθεί παράνομη η επεξεργασία, αν απαιτούνται τα δεδομένα για νομικές αξιώσεις αλλά δεν τα χρειαζόμαστε πλέον εμείς, ή όσο εκκρεμεί η επαλήθευση αντιρρήσεων για την επεξεργασία.
• Το δικαίωμα μεταφοράς δεδομένων. Αυτό σας επιτρέπει να ζητήσετε και να επαναχρησιμοποιήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, και να τα μεταφέρετε σε άλλο μέρος (π.χ. πάροχο υπηρεσιών). Αυτό ισχύει για προσωπικά δεδομένα των οποίων η επεξεργασία βασίζεται στην συγκατάθεση και διενεργείται με αυτοματοποιημένα μέσα.
• Το δικαίωμα εναντίωσης. Έχετε το δικαίωμα να διατυπώσετε αντιρρήσεις σε α) επεξεργασία βασισμένη σε έννομα συμφέροντα του υπευθύνου επεξεργασίας ή εκπλήρωση καθήκοντος προς το δημόσιο συμφέρον/άσκηση δημόσιας εξουσίας. β) άμεση εμπορία και γ) επεξεργασία για σκοπούς επιστημονικής/ιστορικής έρευνας και στατιστικών.
• Δικαιώματα σχετικά με την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και τη δημιουργία προφίλ.

Στην περίπτωση που επιθυμείτε να εξασκήσετε ένα ή παραπάνω από αυτά τα δικαιώματα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

ΦΑΙΣΤΟΣ ΑΕΒΕ ΣΥΝ.ΚΑΤ.

• Ταχυδρομικώς: Οδός Ρ’, ΒΙ.ΠΕ Ηρακλείου Κρήτης, Νέα Αλικαρνασσός 716 01
• Τηλεφωνικά: 2810 380772
• Ηλ. ταχυδρομείο: dataprotection@faistos.gr

Ο οργανισμός μας δεν φέρει νομική υποχρέωση να διατηρεί υπεύθυνο προστασίας δεδομένων. Τυχόν απορίες πάνω στην προστασία των δεδομένων σας μπορείτε να τις απευθύνετε μέσω των παραπάνω τρόπων επικοινωνίας.

ή

Λόγω του ότι η ιδιωτικότητα σας είναι πολύ σημαντική για εμάς και προκειμένου να εφαρμόσουμε αποτελεσματικά τις απαιτήσεις το Ευρωπαϊκού Κανονισμού, αλλά και να εξυπηρετήσουμε καλύτερα πιθανά αιτήματα τόσο των εποπτικών αρχών όσο και των πελατών μας, η [Επωνυμία Εταιρίας]. έχει ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO), ο οποίος διαμεσολαβεί μεταξύ της επιχείρησης και όλων εσάς και επιμελείται των ενεργειών συμμόρφωσης της εταιρείας μας.

[Στοιχεία επικοινωνίας DPO – όνομα, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, διεύθυνση, τηλέφωνο]

Προσφυγή στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Αν επιθυμείτε να προβείτε σε καταγγελία για την χρήση των πληροφοριών σας από εμάς, μπορείτε να έρθετε σε επικοινωνία με την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Αυτό μπορεί να γίνει στην διεύθυνση www.dpa.gr, τηλεφωνικώς στο +30-210 6475600, ηλεκτρονικά στο contact@dpa.gr, ή εγγράφως στην:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Κηφισίας 1-3
115 23
Αθήνα

Αναθεωρήσεις στην παρούσα Πολιτική Cookies

Η παρούσα πολιτική cookies αναθεωρείται και, αν απαιτείται, ανανεώνεται και επικαιροποιείται κατά διαστήματα, βάσει της ισχύουσας εθνικής και κοινοτικής νομοθεσίας, καθώς και τυχόν αλλαγών στις υπηρεσίες μας και την χρήση από μέρους μας των προσωπικών δεδομένων.

Πολιτική Απορρήτου – Κ€ΡΔΟκάρτα

Ημερομηνία Ισχύος: 13/5/2022

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αποσκοπεί στην ενημέρωσή σας σχετικά με τις πληροφορίες που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε κατά τη επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας.

Η λήψη των δεδομένων αυτών μας καθιστά υπεύθυνους επεξεργασίας και βάση της νομοθεσίας που διέπει τα Προσωπικά Δεδομένα και συγκεκριμένα τον Γενικό Ευρωπαϊκό Κανονισμό 679/2016 και τον Εθνικό Νόμο υπ’ αριθμόν 4624 (ΦΕΚ 137/29 Αυγ. 2019), σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με το ποιοι είμαστε, γιατί συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, πως τα χρησιμοποιούμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας ως υποκείμενα προσωπικών δεδομένων.

Ποιοι είμαστε

Είμαστε τα ΣΥΝΕΡΓΑΖΟΜΕΝΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ ΦΑΙΣΤΟΣ ΑΕΒΕ, με την εμπορική ονομασία ΦΑΙΣΤΟΣ (εφεξής ΦΑΙΣΤΟΣ).

Η έδρα μας βρίσκεται στην ΒΙ.ΠΕ. ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ, ΟΔΟΣ Ρ., Νέα Αλικαρνασσός 716 01.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τους ακόλουθους τρόπους:

• Ταχυδρομικώς: Στην παραπάνω διεύθυνση
• Τηλεφωνικά: 2810 380772
• Ηλ. ταχυδρομείο: dataprotection@faistos.gr

Ο οργανισμός μας δεν φέρει νομική υποχρέωση να διατηρεί υπεύθυνο προστασίας δεδομένων. Τυχόν απορίες πάνω στην προστασία των δεδομένων σας μπορείτε να τις απευθύνετε μέσω των παραπάνω τρόπων επικοινωνίας.

ή

Λόγω του ότι η ιδιωτικότητα σας είναι πολύ σημαντική για εμάς και προκειμένου να εφαρμόσουμε αποτελεσματικά τις απαιτήσεις το Ευρωπαϊκού Κανονισμού, αλλά και να εξυπηρετήσουμε καλύτερα πιθανά αιτήματα τόσο των εποπτικών αρχών όσο και των πελατών μας, η ΦΑΙΣΤΟΣ έχει ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO), ο οποίος διαμεσολαβεί μεταξύ της επιχείρησης και όλων εσάς και επιμελείται των ενεργειών συμμόρφωσης της εταιρείας μας.

Τα στοιχεία επικοινωνίας του Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων είναι:

• [Ονοματεπώνυμο]
• [Ταχυδρομική Διεύθυνση και χώρα]
• [Αριθμός τηλεφώνου]
• [E-mail]

Τι είναι τα προσωπικά δεδομένα

Ως προσωπικά δεδομένα, ή αλλιώς «δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα», ορίζονται από το άρθρο 4 του ΓΚΠΔ, κάθε πληροφορία που αφορά φυσικό πρόσωπο, όπως ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail), τηλεφωνική αριθμοί κτλ., του οποίου η ταυτότητα μπορεί να εξακριβωθεί άμεσα ή έμμεσα.

Τι είναι η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, ως «επεξεργασία προσωπικών δεδομένων» ορίζεται κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η καταχώρηση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή των δεδομένων αυτών.

Τι προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Τα προσωπικά δεδομένα σας που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε είναι τα ελάχιστα δυνατά προκειμένου να επιτύχουμε τον ανά περίπτωση επιδιωκόμενο σκοπό. Σε κάθε περίπτωση, τα δεδομένα αυτά συλλέγονται ανάλογα τον σκοπό τους και την νομική βάση της επεξεργασίας, και η συλλογή, αποθήκευση, και επεξεργασία τους διέπονται από κανόνες νομιμότητας και συμμόρφωσης προς την κοινοτική και εθνική νομοθεσία.

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε είναι τα ακόλουθα:

• Ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, επάγγελμα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλέφωνο, διεύθυνση κατοικίας
• Στοιχεία συναλλαγών της κάρτας σας

Σε περίπτωση που επιλέξετε να μην μας παράσχετε κάποια από τα προσωπικά σας στοιχεία, αυτό ενδέχεται να έχει επίδραση σε ορισμένες από τις μεταξύ μας συναλλαγές.

Σκοπός επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας

Η ΦΑΙΣΤΟΣ επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα κυρίως για έναν ή περισσότερους από τους ακόλουθους σκοπούς:

• Για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας που απορρέουν από τους όρους του προγράμματος Κ€ΡΔΟκάρτα.
• Για την δημιουργία και προώθηση προσφορών και προωθητικών ενεργειών.
• Για την ενημέρωσή σας για νέα προϊόντα και υπηρεσίες, και κάθε τι άλλο σχετικό με την λειτουργία και οργάνωση της εταιρείας μας, με τον επιλεγμένο από εσάς τρόπο επικοινωνίας, και εφόσον συναινείτε στην λήψη των ενημερώσεων αυτών.
• Σε περίπτωση που μας δώσετε την ρητή συγκατάθεσή σας, για την συμμετοχή σας σε διαγωνισμούς και κληρώσεις, και την δημοσιοποίηση του ονοματεπώνυμού σας ως νικήτρια-ή.

Τι θα κάνουμε με τα προσωπικά σας δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα σας θα αποθηκευτούν και θα επεξεργαστούν, συνδυαστικά, και υπό καθεστώς πλήρους εχεμύθειας και με την χρήση αυστηρών τεχνικών και οργανωτικών μέτρων για την προστασία τους, για την επίτευξη των σκοπών της επεξεργασίας, τόσο από την ΦΑΙΣΤΟΣ όσο και από εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό αυτής.

Ποιοι είναι οι αποδέκτες των δεδομένων σας

Αποδέκτες των δεδομένων σας μπορεί/θα είναι:

• Το εντεταλμένο υπαλληλικό προσωπικό της εταιρείας μας, στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων τους και βάσει των κοινώς αποδεκτών κανόνων εχεμύθειας.
• Εταιρείες παροχής υπηρεσιών, οι οποίες θα επεξεργαστούν τα προσωπικά σας δεδομένα αυστηρά για λογαριασμό μας. Οι εν λόγω πάροχοι υπηρεσιών δεσμεύονται από συμβάσεις και όρους εμπιστευτικότητας.
• Οι αρμόδιες Εποπτικές και Διοικητικές Ανεξάρτητες Αρχές καθώς και οι Διωκτικές και Δικαστικές αρχές.

Τα προσωπικά δεδομένα σας θα διαβιβαστούν στην COSMOTE και την εταιρία παροχής υπηρεσιών υπολογιστικού νέφους INTERWORKS, η οποία έχει αναλάβει την διαχείριση μισθωμένων υποδομών πληροφορικής για την διεκπεραίωση της επεξεργασίας, καθώς και τυχόν συμφωνημένους υπεργολάβους επεξεργασίας.

Η εταιρεία ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Α.Ε. βρίσκεται στην Λ. Κηφισίας 99, Μαρούσι, Αθήνα, ΕΛΛΑΔΑ.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους με τους ακόλουθους τρόπους:

• Ταχυδρομικώς: Στην παραπάνω διεύθυνση
• Ηλ. ταχυδρομείο: customerprivacy@cosmote.gr

Η εταιρεία Interworks Α.Ε. βρίσκεται στην Ι. Γωγούση 8, Ν. Ευκαρπία Θεσσαλονίκης.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους με τους ακόλουθους τρόπους:

• Ταχυδρομικώς: Στην παραπάνω διεύθυνση
• Τηλεφωνικώς: +30 2310 688 186
• Ηλ. ταχυδρομείο: dpo@interworks.cloud

Πως προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Η επιχείρησή μας, έχει λάβει όλα τα απαραίτητα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την ασφάλεια και την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από τυχόν τυχαία ή κακόβουλη επεξεργασία, κλοπή ή και πιθανή απώλεια. Χρησιμοποιούμε κατάλληλα επιχειρηματικά συστήματα και διαδικασίες, ενώ παράλληλα εφαρμόζουμε διαδικασίες ασφάλειας μέσω τεχνικών και φυσικών περιορισμών πρόσβασης και χρήσης των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε. Πρόσβαση στα δεδομένα σας έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα άτομα τα οποία διαχειρίζονται τις πληροφορίες με πλήρη εχεμύθεια και στα πλαίσια εκτέλεσης των καθηκόντων τους.

Τα εν λόγω μέτρα επανεξετάζονται και τροποποιούνται κατ’ ελάχιστον σε ετήσια βάση και όποτε και όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο από την επιχείρηση.

Σε περίπτωση που η επιχείρηση χρησιμοποιήσει τρίτα μέρη για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, αυτό γίνεται στην βάση γραπτών οδηγιών, τα τρίτα δε μέρη δεσμεύονται σχετικά με την υποχρέωση της εμπιστευτικότητας και είναι υποχρεωμένοι να εφαρμόζουν τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προκειμένου να εξασφαλίζεται η ασφάλεια των δεδομένων στα οποία τους επιτρέπουμε την πρόσβαση.

Χρόνος διατήρησης των δεδομένων σας

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα κρίνεται απαραίτητο προκειμένου να επιτευχθεί ο σκοπός για τον οποίο τα έχουμε συλλέξει καθώς και τα προβλεπόμενα από την ισχύουσα νομοθεσία.

Όλα τα προσωπικά σας δεδομένα υπόκεινται στην παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Σε περίπτωση δε εναντίωσης από εσάς στην επεξεργασία, δεν θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας για το διάστημα πριν από αυτή.

Μετά την παρέλευση του διαστήματος διατήρησης, τα δεδομένα σας θα διαγραφούν και θα καταστραφούν με ασφάλεια από τα συστήματά μας.

Νομική βάση της επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας διενεργείται κατά περίπτωση, και ανάλογα με τον σκοπό της επεξεργασίας. Συγκεκριμένα, για:

• την εκπλήρωση των όρων εκτέλεσης των συμβατικών υποχρεώσεών μας προς εσάς, όπως ορίζονται στους όρους του προγράμματος,
• βάσει της συναίνεσης που μας παρέχετε έγγραφα, ρητά, και ανεπιφύλακτα, και που μπορείτε να αποσύρετε ανά πάσα στιγμή,
• Μπορεί επίσης να επεξεργαστούμε τα προσωπικά δεδομένα σας κατόπιν αιτήματος από τις δημόσιες αρχές, σύμφωνα με έννομη υποχρέωση της επιχείρησης, ή για την προστασία ζωτικών συμφερόντων σας, ή προς το δημόσιο συμφέρον.

Τα δικαιώματά σας

Τα δικαιώματά σας ως «υποκείμενα των δεδομένων» περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

• Το δικαίωμα ενημέρωσης. Η επιχείρηση σας παρέχει διαφάνεια σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργάζεται και χειρίζεται τα προσωπικά σας δεδομένα. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να επικοινωνήσετε μαζί μας προκειμένου να απαντήσουμε στα ερωτήματά σας.
• Το δικαίωμα πρόσβασης. Σας επιτρέπεται, οποιαδήποτε στιγμή, να αιτηθείτε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, ώστε να γνωρίζετε και να ελέγχετε την νομιμότητα της επεξεργασίας. Οι πληροφορίες θα παρέχονται χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο εντός ενός (1) μηνός από την λήψη του σχετικού σας αιτήματος.
• Το δικαίωμα της διόρθωσης. Έχετε το δικαίωμα να διορθώσετε τυχόν ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα.
• Το δικαίωμα διαγραφής. Μπορείτε να ζητήσετε την διαγραφή ή την αφαίρεση των προσωπικών σας δεδομένων, εφόσον δεν υπάρχει σοβαρός σύννομος λόγος για τη συνέχιση της επεξεργασίας τους.
• Το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας. Έχετε το δικαίωμα να περιορίσετε την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, αν η ακρίβεια των δεδομένων αμφισβητείτε, ως εναλλακτική στην διαγραφή τους: σε περίπτωση που η επεξεργασία μπορεί να θεωρηθεί παράνομη, σε περίπτωση που χρειάζεστε τα δεδομένα για νομικές αξιώσεις αλλά δεν τα χρειαζόμαστε πλέον εμείς, ή για όσο εκκρεμεί απόφαση σε αίτημα αντίρρησης στην επεξεργασία.
• Το δικαίωμα μεταφοράς δεδομένων. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και μηχανικά-αναγνώσιμη μορφή, για να τα μεταφέρετε σε άλλο μέρος (π.χ. πάροχο υπηρεσιών). Αυτό ισχύει για τα προσωπικά δεδομένα για τα οποία η επεξεργασία βασίζεται στην συναίνεσή σας και όταν η επεξεργασία πραγματοποιείται με αυτοματοποιημένα μέσα.
• Το δικαίωμα εναντίωσης. Έχετε το δικαίωμα να διατυπώσετε αντιρρήσεις σε α) επεξεργασία βασισμένη σε έννομα συμφέροντα της επιχείρησης ή εκπλήρωση καθήκοντος προς το δημόσιο συμφέρον/άσκηση δημόσιας εξουσίας. β) άμεση εμπορία και γ) επεξεργασία για σκοπούς επιστημονικής/ιστορικής έρευνας και στατιστικών.
• Δικαιώματα σχετικά με την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και τη δημιουργία προφίλ.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ασκήσετε κάποιο από τα παραπάνω δικαιώματα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην διεύθυνση dataprotection@faistos.gr, ή με κάποιον από τους τρόπους επικοινωνίας που αναφέρονται στην αρχή της παρούσας πολιτικής.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων.

Προσφυγή στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Αν επιθυμείτε να προβείτε σε καταγγελία για την χρήση των πληροφοριών σας από εμάς, μπορείτε να έρθετε σε επικοινωνία με την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Αυτό μπορεί να γίνει στην διεύθυνση www.dpa.gr, τηλεφωνικώς στο +30-210 6475600, ηλεκτρονικά στο contact@dpa.gr, ή εγγράφως στην:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Κηφισίας 1-3
115 23
Αθήνα

Αναθεωρήσεις στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα πολιτική απορρήτου αναθεωρείται και, αν απαιτείται, ανανεώνεται και επικαιροποιείται κατά διαστήματα, βάσει της ισχύουσας εθνικής και κοινοτικής νομοθεσίας, καθώς και τυχόν αλλαγών στις υπηρεσίες μας και την χρήση από μέρους μας των προσωπικών δεδομένων. Σε περίπτωση που αλλάξει ο τρόπος χρήσης των προσωπικών δεδομένων σας από εμάς, με τρόπο που δεν είχε έως τώρα αναγνωριστεί, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με αυτό και, αν απαιτείται, θα ζητήσουμε την συναίνεσή σας.